Testeinkäufe

Maßnahme zur Qualitätskontrolle im Handel/Verkauf.
Hierbei wird nach Kundenwunsch ein Test durch einen qualifizierten Detektiv durchgeführt, der Fehlerquellen aufzeigen soll und zur Qualitätsverbesserung dient.
Diese Maßnahme sollte im Regelfall mit Schulungen des Personals kombiniert werden.